钣金质保简单介绍

钣金质保是指钣金件生产厂家或供应商，针对产品的材质、加工质量和使用性能，向客户承诺的质量保证期限与责任范围，其核心是明确质保期内产品出现质量问题时的维修、更换或退货等售后责任，保障客户的合法权益。质保条款需结合钣金件的应用场景、使用环境和加工工艺制定，具体内容如下：

一、 钣金质保的核心范围

材质保真质保供应商需承诺交付的钣金件所用材料与合同约定一致，包括材质牌号（如冷轧钢板 SPCC、不锈钢 304、铝合金 6061）、板材厚度、表面涂层类型（如镀锌层、喷粉层）等。质保期内若检测出材料牌号不符、厚度偏差超出合同约定公差、涂层材质造假等问题，供应商需免费更换合格产品，并承担相关运输和返工成本。

加工质量质保针对钣金加工工序的质量缺陷，质保范围覆盖以下内容：

尺寸精度：折弯尺寸、孔位位置、外形轮廓等偏差超出图纸约定公差；

成型质量：折弯处出现裂纹、压痕过深，冲压凸点 / 加强筋变形、脱落，切口毛刺超标；

焊接质量：焊接处出现虚焊、脱焊、焊疤过大，焊接变形导致零件无法装配；

装配精度：拼接或组装后的钣金件缝隙过大、错位，定位销 / 卡扣配合失效。

表面处理质保表面处理是钣金件防腐蚀和外观的核心，质保重点包括：

防锈防腐：镀锌板、热浸锌板在质保期内出现锈斑；喷粉、喷漆件出现涂层脱落、起泡、粉化；不锈钢件出现锈蚀点；

外观一致性：涂层颜色与样板不符、表面出现流挂、针孔、橘皮纹，批次间色泽差异过大；

涂层附着力：通过划格试验检测，涂层脱落面积超出标准要求（如 GB/T 9286 标准）。

结构性能质保针对承重、防护类钣金件（如机柜、设备框架、护栏），需承诺结构强度和稳定性：

正常使用条件下，钣金件出现非人为因素的变形、断裂；

防护类钣金件（如防雨外壳）出现密封失效、漏水等问题。

二、 钣金质保期的划分标准

质保期的长短取决于钣金件的材质、表面处理工艺和使用环境，行业内常见标准如下：

室内使用的普通钣金件：采用冷轧钢板 + 喷粉处理，质保期通常为1~2 年，主要保障加工精度和涂层不脱落。

室内高防护要求钣金件：采用不锈钢板或镀锌板 + 喷粉处理，质保期可达3~5 年，重点保障防锈和结构稳定性。

户外使用钣金件：采用热浸锌 + 喷粉、铝合金阳极氧化处理，质保期一般为2~3 年（涂层耐候性），部分高端产品（如幕墙装饰板）可延长至 5 年，需通过盐雾试验验证耐腐蚀性。

定制化精密钣金件：如医疗器械、航空航天配套钣金件，质保期需根据客户需求单独约定，通常会明确更高的性能指标（如尺寸稳定性、耐疲劳性）。

三、 质保责任的免责条款

并非所有问题都在质保范围内，供应商通常会明确免责情形：

人为因素损坏：如安装时暴力拆解、使用过程中碰撞、划伤、超负荷承重导致的变形。

非正常使用环境：如将室内钣金件用于户外潮湿、强酸强碱环境，或超出设计温度范围使用。

客户擅自改装：如私自切割、焊接、打磨钣金件，导致结构或涂层损坏。

不可抗力因素：如地震、洪水、火灾等自然灾害造成的产品损坏。

四、 质保维权的流程

问题反馈：客户发现质量问题后，需在质保期内向供应商提交书面反馈，附带缺陷产品的照片、检测报告和合同副本。

质量核实：供应商派技术人员现场核实，或客户寄送缺陷样品进行检测，确认问题是否属于质保范围。

解决方案：若属于质保责任，供应商需根据问题严重程度提供免费维修、更换合格产品或退货退款等服务；若涉及批量产品缺陷，还需承担客户的返工、停工损失。